Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações, incluindo dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Informações que Coletamos

Coletamos dois principais tipos de informações:

1. Informações Pessoais

Incluem dados que podem identificá-lo diretamente, tais como:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço postal;
• Credenciais de login (quando aplicável);
• Dados de pagamento e faturamento (quando necessário para transações comerciais);
• Outras informações fornecidas voluntariamente por você.

2. Informações Não Pessoais

São dados coletados automaticamente e que não permitem identificação direta do usuário, tais como:

• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Endereço IP mascarado;
• Atividade de navegação e interação com o site;
• Estatísticas de uso do site;
• Cookies e tecnologias de rastreamento.

A coleta dessas informações ocorre por meio de cookies, pixels e outras tecnologias de monitoramento, respeitando sempre a sua autorização prévia, conforme exigido pela LGPD.

Finalidade do Tratamento de Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Operar, manter e aprimorar nossos serviços e site;
• Gerenciar a sua conta e personalizar sua experiência;
• Enviar boletins informativos ou comunicações de marketing, somente com seu consentimento;
• Responder a solicitações e prestar suporte;
• Analisar o uso do site para melhorias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes, garantir segurança e proteger nossos direitos.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviço terceirizados, que auxiliam na operacionalização do site e dos serviços;
• Plataformas de análise de dados, para compreender o uso do site e melhorar a experiência do usuário;
• Autoridades legais, quando exigido por lei, para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação aplicável. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para contato@collabbrasil.com.br ou abrindo um ticket de suporte [aqui].

Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações indevidas, vazamentos ou destruição. No entanto, reconhecemos que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

Uso de Tecnologias de Terceiros (Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp)

Nosso site pode utilizar serviços e integrações da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), incluindo:

• Facebook Login: para autenticação rápida no site;
• Pixels de rastreamento: para análise de campanhas publicitárias;
• APIs do Instagram e WhatsApp: para interação com contas empresariais.

O uso dessas tecnologias segue as diretrizes da Meta e permite que você gerencie suas preferências diretamente nessas plataformas.

Alteracões na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.